Nieuws: ID User Group op bezoek bij Starbucks EMEA
Zwolle, 2 oktober 2009
ID User Group is een initiatief van Capital ID om haar gebruikers de gelegenheid te bieden een aantal keer per jaar met elkaar in contact te komen en ervaringen uitwisselen. De bijeenkomsten vinden plaats bij een klant. Ditmaal was Starbucks de host van de middag.
Starbucks gebruikt ID manager al vijf jaar, het software platform van Capital ID voor marketing resource management (MRM). Starbucks gebruikt het voornamelijk als order management systeem (procurement). Ze demonstreerde hoe de complete inrichting van vestigingen via ID manager wordt geregeld. Alle bestellingen worden automatisch in chronologisch volgorde geplaatst. Andere functionaliteit bij Starbucks is forecasting. Op basis van strategisch plan wordt bepaald hoeveel en waar nieuwe stores moeten komen. Zodra een plaats bekend is wordt dit in de applicatie ingevoerd en op basis van het verleden wordt berekend wat voor deze nieuwe store nodig geacht wordt. Deze gegevens dienen steeds gedetailleerder ingevuld te worden naarmate de opening van de store dichterbij komt.
Het was wederom een leerzame middag, waarbij onze relaties zelf ook nog client cases hebben uitgewisseld. Waaronder AKZONOBEL en Randstad.